Theo tin tức từ BitouchNews, Solana Mobile cho biết trong khi họ đang nỗ lực thực hiện các đơn đặt hàng, các vấn đề về quản lý hàng tồn kho với người bán lại bên thứ ba đã dẫn đến việc hàng tồn kho bị trình bày sai, khiến họ không thể thực hiện các đơn đặt hàng sau khi hàng tồn kho đã cạn.

Ngoài ra, Solana Mobile, để cung cấp Saga cho nhiều người dùng nhất có thể, đã hủy các đơn hàng bị gắn cờ là hoạt động đáng ngờ do có quá nhiều đơn đặt hàng thiết bị hoặc rủi ro thanh toán. Những khách hàng bị ảnh hưởng đã được thông báo rằng đơn đặt hàng của họ đã bị hủy và sẽ nhận được tiền hoàn lại trong vài ngày tới. Nếu bạn không nhận được thông báo hủy, tức là Saga của bạn đang trong quá trình xử lý bình thường và nhóm Solana Mobile đang ưu tiên vận chuyển. Tất cả thông báo vận chuyển phải được gửi đi trước cuối năm nay.