Theo tin tức từ BitouchNews, Theo Cointelegraph , Giám đốc pháp lý Coinbase , Paul Grewal, gần đây đã đặt ra câu hỏi về các điều khoản dịch vụ của người dùng xung quanh “đóng gói Bitcoin ” mới của Coinbase sản phẩm cbBTC. FUD đã phản hồi bằng cách xác nhận Coinbase sẽ bồi thường đầy đủ cho khách hàng nếu sàn giao dịch mất Bitcoin cơ bản. Việc làm rõ này được đưa ra sau khi ai đó chỉ ra một điều khoản liên quan trong thỏa thuận người dùng cbBTC, trong đó tuyên bố rằng Coinbase sẽ không bồi thường đầy đủ cho khách hàng nếu Bitcoin bị mất do hoạt động độc hại hoặc các sự kiện không lường trước được phân phối cho khách hàng theo tỷ lệ Bitcoin còn lại.

Paul Grewal xác nhận trong một tuyên bố rằng chính sách này hạn chế tổn thất bên ngoài của sàn giao dịch phát sinh từ các giao dịch phức tạp và các vị thế đòn bẩy mà khách hàng có thể tham gia. Trách nhiệm được đảm nhận. Ví dụ: nếu một nhà giao dịch sử dụng cbBTC làm tài sản thế chấp trên nền tảng cho vay và bị thanh lý do hoạt động độc hại dẫn đến mất Bitcoin cơ bản, Coinbase sẽ hoàn trả đầy đủ số Bitcoin bị mất, nhưng sẽ không hoàn trả bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do khoản vay chi phí hoặc tổn thất tiền tệ.