Theo tin tức từ BitouchNews, Theo Decrypt , Kraken gần đây tuyên bố rằng họ đã phát hiện ra những kẻ lừa đảo đeo mặt nạ cao su kiểu Halloween đang cố gắng đánh lừa nhân viên nhưng không thành công. Được biết, khi người dùng cố gắng lấy lại quyền truy cập vào tài khoản Kraken của mình, họ có thể được yêu cầu thực hiện cuộc gọi video với nhân viên hỗ trợ để chứng minh danh tính của mình.

Kẻ tấn công đã đưa ra một số dấu hiệu cảnh báo trong vòng kiểm tra đầu tiên, chẳng hạn như không nêu tên tài sản có trong tài khoản. Những tín hiệu này dẫn đến việc người đại diện phụ trách yêu cầu cuộc gọi điện video để cấp quyền truy cập vào tài khoản. Trong cuộc gọi, nhân viên Kraken đã hỏi một số câu hỏi và kiểm tra ID của người đó, và chính ở giai đoạn này, những kẻ tấn công trở nên nghi ngờ.

Giám đốc An ninh Kraken , Nick Percoco, cho biết một số sàn giao dịch không chú ý nhiều đến chi tiết như Kraken yêu cầu đối với nhóm của họ và một số công ty hỗ trợ gia công phần mềm, điều này dễ xảy ra vấn đề hơn.